Vos questions, nos réponses : tout savoir pour le bien-être de vos compagnons

Vous remettez votre chien entre les mains d’un professionnel dans des locaux sains et sécurisés où il sera surveillé, observé et soigné constamment. Le laisser seul chez vous ou bien le confier à des connaissances l’expose aux risques de fuites et les » gardiens improvisés » n’ont pas toujours de bons réflexes face aux problèmes qui pourraient survenir pendant votre absence (santé, comportement, etc…).

La Chambre avec Préau est pour principalement conçu pour les chats ou les petits chiens en période estivale. Attention, il n’offre ni un espace extérieur, ni la douceur du chauffage au sol. Il n’y a que la petite partie nuit qui est chauffée, la partie jour de la chambre reste exposée au froid et à l’humidité l’hiver.
La Chambre avec Cour offre un confort et un espace raisonnable. Une belle pièce avec fenêtre et une porte de séparation avec la cour extérieure. La surface est suffisamment grande pour que le chien ne se sente pas enfermé, il y circule librement parmi des jouets, gamelles, lit, coussin. Quand il ne fait pas froid, il a un accès permanent à sa cour privée extérieure (en cas de grand froid il y accédera plusieurs fois par jour en plus des sorties dans les grands parcs de promenades en herbe). La chaleur douce du chauffage au sol (géothermie) ainsi que le rafraîchissement l’été lui procurent un bien-être très apprécié ! Un inconvénient peut-être pour certains : les graviers en cour extérieure (?).
La Suite de Luxe, inaugurée l’été 2014, présente une catégorie de matériaux de qualité supérieure. C’est une pièce digne d’un petit studio (17m²) avec un chauffage au sol, une baie vitrée qui sépare l’intérieur de la courette, elle-même équipée de dalles amortissantes bien plus agréables pour les pattounes. Il y fait bon vivre car ces logements sont extrêmement bien isolés, frais l’été et bien chauffé l’hiver. Offrez-lui tout le confort qu’il mérite !
Enfin, la Suite Prestige, inaugurée elle aussi l’été 2014 et présentant les mêmes matériaux/installations que la Suite de Luxe, représente notre plus beau logement. Sa taille de 23m², comme son équipement luxueux (TV avec films animaliers la journée, webcam disponible 7j/7 24h/24 pour surveiller votre compagnon – options offertes par la Direction), la rende unique en son genre dans la région.

Ces nouvelles chambres, les Suites de Luxe et Suites Prestiges sont des logements rarissimes dans notre pays (fréquents aux Etats-Unis) et nous voyons des propriétaires se déplacer de très loin pour y laisser leur animal (de province, de Belgique, des Pays-Bas…). Ceci a pour conséquence de devoir refuser du monde pendant les vacances scolaires, les chambres étant complètes très rapidement et de plus en plus tôt. Nous sommes vraiment désolés pour nos fidèles habitués téléphonant trop tard (principalement pour le mois d’août) et nous de devoir refuser des chiens qui nous font la fête et ont leurs habitudes chez nous depuis longtemps…
Aucune de nos chambres (ni leurs cours pour celles qui en sont équipées) n’ont de vis-à vis entre elles : les pensionnaires sont donc au calme, ne s’excitant ni n’aboyant sur un voisin qu’il ne voit donc pas.

C’est assez imprévisible. Pour le mois d’août, prévoyez au moins deux mois avant. Pour la période de Noël, prévoir deux mois avant parait également judicieux pour les chambres les plus prestigieuses, telles que les Suites de Luxe et les Suites Prestiges. Pour les autres vacances, 1 à 3 semaines sont suffisantes. Enfin, en dehors, de ces périodes, la veille au moins. Cependant, les annulations de dernière minute sont fréquentes : tentez votre chance au dernier moment, quand nous sommes complets nous indiquons à nos clients un établissement sérieux encore disponible.

Pour nous, le bien-être de votre compagnon est essentiel, surtout lors de son premier séjour. C’est pourquoi nous vous encourageons vivement à opter pour une journée d’essai pour votre chien ou votre chat avant son véritable séjour chez nous. Cette journée spéciale permet à votre animal de : Découvrir nos installations et s’y sentir en sécurité. Rencontrer notre équipe attentionnée et passionnée, créant ainsi un lien de confiance essentiel. Se familiariser avec l’environnement de la pension, qu’il soit canin ou félin. Pour votre chien, c’est une véritable « mini-colonie de vacances » où il peut explorer, jouer et comprendre qu’après ce moment amusant, il retrouvera toujours le chemin de sa maison et ses maîtres aimés. Pour votre chat, c’est une opportunité de découvrir nos installations conçues spécifiquement pour son bien-être. Nous tenons à souligner que chaque chat bénéficie d’un hébergement individuel ; nous ne mélangeons jamais les chats de différentes familles, garantissant ainsi son confort et sa sérénité. En bref, cette journée d’essai permet à votre animal de s’adapter en douceur et de partir en vacances l’esprit tranquille, tout comme vous !

Notre personnel connaît chaque chien par son nom, et porte beaucoup d’attention à chaque animal. Les deux promenades journalières (trois si vous avez demandé la troisième sortie en option ou bien accordé à votre chien l’une de nos options « Chouchoutage ») sont l’occasion de contacts et chaque sortie est vécue comme un événement très attendu pour se détendre les pattounes, sentir plein de nouvelles odeurs et soulager des besoins naturels.
Les entrées et sorties journalières dues aux arrivées et départs sont l’occasion d’aboyer pour saluer ou dire au revoir, les heures de sommeil en pleine journée seront vite déficitaires ! Il se rattrapera chez vous… Et n’en soyez pas inquiets s’il le fait d’ailleurs !
La plupart des chiens apprécient la compagnie des gens et des autres chiens, ils s’adapteront vite à leur nouvel environnement. Demandez à notre spécialiste des Fleurs de Bach un flacon personnalisé pour aider votre chien à s’intégrer plus facilement.
La mise en couple des chiens est un avantage (avec votre accord, nous formons des couples de même taille, âge et caractère) : si votre chien est nouveau, il appréciera de partager son hébergement avec un habitué dont le comportement le rassurera. Certains couples se reforment régulièrement pendant l’année car il arrive que des propriétaires partent à peu près toujours aux mêmes dates et c’est étonnant de voir la joie des retrouvailles !

Nous avons à leur proposer une nourriture de bonne qualité (Barf, Annamaet etc) et des boîtes. La plupart des animaux mangent très vite et très bien (le grand air donne faim !). Cependant, il nous arrive de devoir ouvrir des boites de thon, sardines ou encore d’utiliser du fromage, poulet ou jambon, nous avons aussi du Barf, la meilleure nourriture qui soit. Cette nourriture naturelle spéciale sous forme de barquettes est un repas complet elle est très digeste et 100% appétente : les chiens en raffolent et ne veulent plus changer après l’avoir goûtée !
Le chien supportant assez mal le changement brutal d’alimentation, un conseil : décidons ensemble de ce que nous ferons pendant son séjour pour éviter des désordres intestinaux.

Cela peut se produire avec des chiens très nerveux et/ou excités par la présence d’autres congénères à proximité. Ils s’accordent peu de temps pour dormir (contrairement à chez vous) et leur sur-activité entraîne une sur-consommation de calories : à volume de nourriture égale, ils peuvent donc perdre du poids. Sur de longues périodes de séjour, nous nous permettons dans ce cas précis d’augmenter les rations de sorte à ce qu’il ne maigrisse pas à vue d’oeil.
Nous pesons les chiens tous les 4 jours pour avoir une surveillance pondérale et donnons une nourriture haute énergie si cela s’avère réellement nécessaire. Dans les nouvelles chambres spacieuses inaugurées depuis l’été 2014 (les Suites de Luxe et les Suites Prestiges), les chiens sont plus au calme à l’intérieur comme dans la cour de leur logement et ont donc beaucoup plus de repos.

La présence d’autres congénères à proximité incite les chiens (surtout les mâles) à marquer leur nouveau territoire et certains chiens n’attendent pas d’être dans les enclos de promenades pour faire leurs besoins. Par temps pluvieux, les enclos de sorties en herbe peuvent être détrempés et par conséquent salissants. Notre équipe assure le nettoyage matin et soir mais malgré notre bonne volonté cela peut ne pas être suffisant. Pensez à réserver un toilettage le jour du départ, il sera effectué par des professionnels, avec brushing, ongles coupés, oreilles nettoyées, un plaisir que vous pouvez lui offrir ! un avantage non négligeable : le jour du départ est offert quelque soit l’heure du départ, même en toute fin d’après-midi pour les chiens qui sont toilettés leur dernier jour.

Non, cela peut se produire (très rarement) avec des chiens qui aboient beaucoup, leur voix est alors enrouée ou ils sont presque aphones. Tout rentrera dans l’ordre au bout de quelques jours de retour chez vous et ne nécessite pas de soins particuliers, à part peut-être une petite cure de miel qui peut aider, comme pour les humains.

Bordetella est une bactérie provoquant une affection respiratoire sévère et commune qui s’exprime lorsqu’il y a concentration canine. Une prévention facile consiste à faire un vaccin préventif tous les ans lors de vos vaccins annuels. Précisez à votre vétérinaire que le vaccin CHPPiL habituellement utilisé n’est pas suffisant pour le protéger et qu’il convient d’y ajouter le vaccin qui vise cette bactérie (Pneumodog, Bronchoshield, Nobivac KC ou Intratrac).
Pensez à demander systématiquement ce rappel lors de son rappel vaccinal annuel, le vétérinaire n’est pas forcément au courant que vous mettez votre chien en pension régulièrement.

Nous demandons à chaque propriétaire d’appliquer une pipette antiparasitaire au maximum 15 jours avant l’arrivée en pension. Appliquez votre traitement antiparasitaire plusieurs jours avant la pension, et évitez si possible les traitements par voie orale qui peuvent donner des réactions violentes.
Un vermifuge de moins de 6 mois est également recommandé.

Oui, notre équipe est habilitée à donner les médicaments prescrits par le vétérinaire. L’animal doit cependant être docile si l’administration nécessite un contact. Un supplément sera demandé pour effectuer cette prestation, pour plus d’informations n’hésitez pas à consulter notre rubrique de tarifs.

Vous remettez votre chien entre les mains d’un professionnel dans des locaux sains et sécurisés où il sera surveillé, observé et soigné constamment. Le laisser seul chez vous ou bien le confier à des connaissances l’expose aux risques de fuites et les » gardiens improvisés » n’ont pas toujours de bons réflexes face aux problèmes qui pourraient survenir pendant votre absence (santé, comportement, etc…).

Nous avons le choix entre 5 catégories de logements :

– la Chambre avec Fenêtre convient parfaitement au chat d’appartement, bien chauffée l’hiver mais naturellement bien isolée du froid et de la chaleur. Elle est loin du bruit du dehors, équipée d’une musique douce d’ambiance, un véritable petit havre de paix en somme. Côté couloir, le chat peut surveiller les allers et venues par deux portes vitrées et côté extérieur il peut regarder dehors par sa fenêtre grillagée qui sera ouverte ou fermée (la nuit) selon la température extérieure.
– la Chambre avec Préau convient quant à elle à tout type de chat en saison chaude uniquement . Il peut rester au chaud dans la partie « nuit » ou aller côté partie « jour » afin de regarder le jardin et le parc devant son logement. Dehors, il ne se fera pas mouiller par la pluie car le toit de sa chambre est prolongé jusqu’au bout de sa cour extérieure (carrelée). Il se sentira donc bien protégé mais en même temps appréciera de pouvoir être au grand air et profiter du paysage ! Cependant, elle est contre indiquée durant les périodes froides et très humides, la plupart des chats préférant la chaleur aux températures basses. S’il y a de place pour votre période de réservation, pensez à surclasser votre animal pour son bien-être !
– la Chambre avec Cour se réserve pour les amateurs de grands espaces et qui ont besoin de plus de liberté et d’aventure. Etant près des enclos de sortie des chiens, elle est à éviter pour les très grands stressés du bruit ambiant qui se sentiraient probablement plus en sécurité dans un logement plus calme et/ou confiné. A éviter également pour les chats d’appartement qui risquent de prendre goût au grand air et de déprimer en revenant chez eux !
– la Suite de Luxe présente les qualités de la Chambre avec Cour, et bien d’autres encore, sans pour autant en partager les défauts. Elle est située côté bois, bien plus au calme, et est équipée d’une panoplie de matériaux plus nobles. En hiver, le chauffage au sol maintient une température ambiante exquise même avec la baie vitrée entrouverte afin de garder un accès à la courette extérieure possible. En été, il fait frais et bon vivre. Idéale si vous avez 2 chats : ils auront tout l’espace de s’ignorer pour dormir chacun de leur côté s’ils le souhaitent !
– la Suite Prestige, quant à elle, est la plus belle de nos chambres actuelles. Elle a tout d’une Suite de Luxe et à cela, nous avons rajouté quelques m² supplémentaires, une TV avec une ambiance vidéo animale toute la journée ainsi qu’une webcam qui vous permet de prendre des nouvelles de votre compagnon directement sur votre ordinateur ou sur votre mobile par Internet (options offertes par la Direction) ! Offrez-lui l’exceptionnel !

C’est assez imprévisible. Pour le mois d’août, prévoyez plus de deux mois avant. Pour la période de Noël, prévoir deux mois avant parait également judicieux pour les Chambres avec Fenêtre tout comme pour les chambres les plus prestigieuses, telles que les Suites de Luxe et les Suites Prestiges. Pour les autres vacances, 1 à 3 semaines sont suffisantes. Enfin, en dehors de ces périodes, la veille au moins. Cependant, les annulations de dernière minute sont fréquentes : tentez votre chance au dernier moment, quand nous sommes complets nous indiquons à nos clients un établissement sérieux encore disponible.

Pour nous, le bien-être de votre compagnon est essentiel, surtout lors de son premier séjour. C’est pourquoi nous vous encourageons vivement à opter pour une journée d’essai pour votre chien ou votre chat avant son véritable séjour chez nous. Cette journée spéciale permet à votre animal de : Découvrir nos installations et s’y sentir en sécurité. Rencontrer notre équipe attentionnée et passionnée, créant ainsi un lien de confiance essentiel. Se familiariser avec l’environnement de la pension, qu’il soit canin ou félin. Pour votre chien, c’est une véritable « mini-colonie de vacances » où il peut explorer, jouer et comprendre qu’après ce moment amusant, il retrouvera toujours le chemin de sa maison et ses maîtres aimés. Pour votre chat, c’est une opportunité de découvrir nos installations conçues spécifiquement pour son bien-être. Nous tenons à souligner que chaque chat bénéficie d’un hébergement individuel ; nous ne mélangeons jamais les chats de différentes familles, garantissant ainsi son confort et sa sérénité. En bref, cette journée d’essai permet à votre animal de s’adapter en douceur et de partir en vacances l’esprit tranquille, tout comme vous !

Nos amis les chats sont très philosophes et apprécient vite les avantages de leur séjour au Bois du Roy. Nous leur évitons le stress de tout contact avec un chien ou un autre chat.
Les « pots de colle » peuvent même avoir leurs câlins par le biais de nos séances « contact ». Les « sauvages », quant à eux, se cachent bien volontiers dans leur lit et nous leur faisons le plaisir de faire semblant de ne pas les voir s’ils refusent notre présence.

Les chambres avec cour privée extérieure permettent aux chats ayant l’habitude de sortir de passer du temps à l’extérieur (sauf la nuit). privilégiez les luxes et surtout les prestiges qui sont les plus calmes.
Si vous le sentez stressé par le changement, demandez à notre spécialiste des Fleurs de Bach de lui préparer son flacon personnalisé.

Nous avons à leur proposer une nourriture de grande qualité : croquettes et boîtes . La plupart des animaux mangent très vite et très bien (le grand air donne faim !). Plus rarement, il nous arrive de devoir ouvrir des boites de thon ou autre préparation culinaire appétente type Barf en repas complet (sauf contre-indication médicale ou des propriétaires).

Non, dans la mesure où il n’est pas en contact avec d’autres chats, mais nous vous recommandons quand même cette précaution.

Nous demandons à chaque propriétaire d’appliquer une pipette antiparasitaire au maximum 15 jours avant l’arrivée en pension. Un vermifuge de moins de 6 mois est également recommandé.

Oui, notre équipe est habilitée à donner les médicaments prescrits par le vétérinaire. L’animal doit cependant être docile si l’administration nécessite un contact. Un supplément sera demandé pour effectuer cette prestation, pour plus d’informations n’hésitez pas à consulter notre rubrique de tarifs.

Non, les chambres sont équipés d’un chauffage individuel. De plus, elles sont isolées du bruit, du froid et de la chaleur, elles sont donc très confortables par temps frigorifique ou caniculaire. La mise en route du chauffage est certes une option à supplément mais c’est un point où il ne faut pas chercher à faire des économies, le chat appréciant volontiers de se prélasser près d’une source de chaleur !
Les chambres avec cour extérieure sont chauffées par géothermie ou chauffage au sol. Elles offrent une chaleur douce et confortable l’hiver ainsi qu’un rafraîchissement appréciable l’été.

Moins d’1% des chats que nous accueillons tombe malade. Nous avons une clinique vétérinaire à proximité fonctionnant 24h/24, votre animal peut y être vu en consultation ou hospitalisé. Nous disposons également d’un contact vétérinaire téléphonique permanent tout en étant équipés pour les soins d’urgence/premiers soins si nécessaire.